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Les services silencieux au Japon, pour vivre sans interactions sociales
Via une étude récente, le ministère de la Santé japonais constatait que plus de 30 % des foyers nippons ne se constituaient plus que d'une seule personne. Depuis quelques années, le pays est touché par une crise des couples et de la natalité, et de plus en plus de personnes de tout âge se retrouvent seules, sans interactions sociales. Si certaines d'entre elles regretteront cet isolement et l'impossibilité de converser avec des proches ou d'échanger avec d'autres êtres humains, d'autres s'accoutument parfaitement de leur solitude, au point de solliciter ce droit de ne parler à personne dans leur quotidien. C'est ainsi que divers commerces se sont mis à proposer des services silencieux.
Il est possible de réserver un rendez-vous chez le coiffeur avec un supplément "Silence", une course de taxi durant laquelle le chauffeur ne prononcera pas le moindre mot – il pourra communiquer par écrit –, et même de s'adonner à une séance de shopping sans être dérangé, en optant pour un sac bleu indiquant que vous n'avez pas besoin d'assistance, quand le modèle transparent autorise les employés à venir vous parler. Ce type de services s'ajoute aux bars et aux restaurants proposant des tables ou des box isolés, pour une seule personne, au sein desquels les commandes peuvent être passées via une simple tablette : les clients reçoivent leurs articles à table via un système de tapis roulant, mangent et paient à la sortie via une machine, sans interagir avec personne.
On a tous fait l'expérience de vendeurs un peu trop insistants dans des boutiques de cosmétiques ou de vêtements, de chauffeurs de taxi ou de coiffeurs très loquaces, d'un patron de café souhaitant à tout prix partager ses idées. Et si cela fait partie du jeu, cela peut mettre mal à l'aise les personnes les plus introverties et gêner celles qui cherchent à rester seules. Les solutions imaginées au Japon peuvent sembler drastiques d'un point de vue européen, mais elles paraissent trouver leur public, notamment à Tokyo, ville la plus peuplée de la planète et par conséquent, l'une de celles où la solitude touche le plus de monde.
Si les cures de silence ont démontré leurs bienfaits, ne parler à personne pendant trop longtemps peut accroître le sentiment de solitude et mener à la dépression. Par chez nous, on opte pour des solutions contraires visant à pousser aux interactions sociales, comme en témoigne la mise en place de Blabla Caisses ou encore l'essor des applications pour se faire des amis.
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