Fiche métierAide ménagère

En quoi cela consiste ?

L'aide ménagère participe à l'entretien des locaux pour garantir la propreté de l'espace de vie des particuliers, mais aussi des entreprises. Communément appelée "femme de ménage" (ou homme de ménage), ses missions englobent le nettoyage et le rangement. Ce professionnel doit utiliser les outils et les produits mis à sa disposition pour réaliser un ensemble de tâches. Une aide ménagère doit passer l'aspirateur, dépoussiérer et entretenir les tapis et moquettes, prendre soin des meubles... Elle doit savoir cirer des parquets et des meubles en bois, en utilisant un produit adapté. Travaillant au plus proche de la vie de son client, l'aide ménagère est amenée à changer les draps, refaire les lits, laver et repasser le linge de la maison...

Les missions d'une aide-ménagère sont très variées. Elle peut faire la vaisselle et entretenir la cuisine en utilisant les produits d'entretien mis à sa disposition, faire les vitres et assainir les salles de bain. Que ce soit en entreprise ou chez des particuliers, l'aide ménagère doit vider les poubelles et veiller au stock des différents accessoires de propreté (chiffons, produits, balais...). Certains travaux comme laver les volets et les portes peuvent lui être réservés. Lors de grands nettoyages saisonniers, ce professionnel de l'entretien doit pouvoir s'organiser efficacement et connaître toutes les missions prévues lors de ces périodes charnières. Comme les tâches sont différentes suivant les employeurs et la superficie de la maison ou de l'entreprise, une liste aussi précise que possible doit lui avoir été confiée pour une efficacité optimale.

Le métier d'aide ménagère est en plein essor. De nombreuses structures proposent des postes pour soutenir les personnes ou les entreprises dans leur quotidien. Malheureusement, cette profession n'est pas reconnue à sa juste valeur. Les aides ménagères, représentées à plus de 80 % par des femmes, mériteraient davantage de reconnaissance et de parité. Malgré le fait que cet emploi soit très physique et mal rémunéré, il est pourtant essentiel à la vie sociale, tant pour les particuliers que pour les entreprises.

Diplômes requis

Certains employeurs ne sont pas toujours regardants face aux diplômes des aides ménagères. En revanche, dans certaines structures comme les hôpitaux, des diplômes peuvent être demandés. Quoi qu'il en soit, une formation sur les normes d'hygiène et de sécurité est fortement appréciée.

Malgré cela, des formations existent. Un CAP (Certificat d'Aptitude Professionnelle) "Agent de propreté et d'hygiène" et un CAP "Service hôtelier, maintenance et hygiène des locaux" sont accessibles dès la classe de 3e. Des études en tant qu'assistant technique en milieu familial et collectif permettent d'acquérir des compétences efficaces.

Un bac professionnel avec option "Accompagnement, soins et services à la personne" ainsi que les bacs professionnels "Hygiène et environnement" et "Hygiène et sécurité" peuvent aussi permettre de devenir aide ménagère.

Domaines ou qualités à travailler

L'aide ménagère doit être très polyvalente et minutieuse. De plus, une bonne condition physique est essentielle, car effectuer les tâches ménagères au quotidien nécessite des efforts physiques répétitifs. Cette professionnelle doit être très organisée dans son emploi du temps pour être efficace. Un temps imparti lui est donné et elle doit pouvoir le respecter.

Une aide ménagère doit être rigoureuse, car cet emploi nécessite de la précision et de l'efficacité, avec un souci prononcé pour l'hygiène et la propreté. Ayant généralement accès à toutes les pièces d'un logement ou d'une société, elle doit également se montrer discrète : l'aide ménagère est une vraie personne de confiance.

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