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Fiche métierMédiateur familial
En quoi cela consiste ?
Le médiateur familial est un spécialiste de la gestion de conflit au sein des familles. Comme le nom de son métier l'indique, il intervient lorsque des conflits familiaux s'enlisent et s'enveniment pour tenter de rétablir la communication entre proches. Son rôle est alors d'accompagner les parties pour les aider à trouver des accords mutuellement acceptables, tout en travaillant à désamorcer les tensions.
Pour résoudre les problèmes, le médiateur familial organise des rencontres entre les parties concernées. Il se pose alors comme un tiers neutre et impartial qui est là pour trouver une solution profitable à tous selon les besoins de chacun. En cela, il écoute ce que tout le monde a à dire, que ce soit des préoccupations comme des reproches ou encore des rancunes. En s'évertuant à dépasser les tensions, le médiateur familial essaie alors de maintenir en tout temps un climat apaisé et propice à la réconciliation. Son but final est d'arriver à un accord mutuel et équitable qui satisfasse tout le monde en prenant en ligne de compte les intérêts de chacun.
Le médiateur familial intervient surtout lors d'une séparation, mais il est tout à fait apte à intervenir dans toutes les situations familiales conflictuelles comme lors de litiges successoraux, de querelles générationnelles ou encore de dissensions trop violentes dans une fratrie. Ce professionnel travaille le plus souvent dans le secteur public ou dans une association, mais il est également possible d'exercer ce métier en indépendant en ouvrant son propre cabinet.
En général, le médiateur familial est mandaté en dernier ressort et représente le dernier rempart avant un possible recours judiciaire si aucune solution n'est trouvée pour les parties. En ce sens, il peut tout à fait renseigner les intéressés sur les aspects sociaux ou même juridiques de leurs situations et même les orienter vers d'autres professionnels s'il constate que la situation exige une intervention spécialisée (assistant social, psychologue, conseiller juridique, etc.).
Diplômes requis
Pour exercer en tant que médiateur familial, il est nécessaire de décrocher le Diplôme d'État de Médiateur Familial (DEMF). Ce diplôme s'obtient en deux ans en suivant une formation comprenant des enseignements théoriques ainsi qu'un stage pratique réalisé auprès de médiateurs familiaux qualifiés. Pour être admissible à cette formation, il faut être titulaire au minimum :
- soit d'un diplôme national de niveau Bac+3 en droit, en psychologie ou en sociologie ;
- soit d'un diplôme national de niveau Bac+2 dans le domaine des formations sociales ;
- soit d'un diplôme national de niveau Bac+2 dans les champs sanitaire, social, de l'accompagnement familial, éducatif, juridique ou psychologique, diplôme qui devra obligatoirement être assorti d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans.
La formation pour obtenir un DEMF est uniquement dispensée par des établissements agréés. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Diplomeo.com, qui propose des formations adaptées.
Domaines ou qualités à travailler
Pour être efficace dans son rôle, outre les connaissances juridiques et psychologiques qu'il se doit de posséder, le médiateur familial dispose aussi d'une écoute active et d'une bonne empathie. Elles lui permettent de comprendre les émotions ainsi que les besoins des parties impliquées, tandis que sa capacité d'analyse vient apporter la part objective nécessaire à l'exercice sain de son métier. Cette capacité d'analyse lui permet également de contrôler son empathie afin qu'elle ne pèse pas sur son jugement. Un médiateur familial est ainsi objectif, neutre et impartial en tout temps.
Le métier de médiateur familial nécessite par ailleurs d'avoir de la patience et de savoir gérer les conflits. Associé à sa capacité à communiquer efficacement, cela va lui permettre de désamorcer les tensions et d'avancer dans les échanges.
Au fil de ses interventions, ce professionnel sera confronté à des situations difficiles, voire très pénibles. Avoir une bonne résistance émotionnelle l'aidera alors à traverser les dossiers avec le détachement nécessaire pour ne pas souffrir psychologiquement à son tour. Enfin, vu les informations et situations intimes qu'il sera amené à connaître, le médiateur familial est quelqu'un de discret qui sait garder les affaires qu'il traite sous le sceau d'une confidentialité totale.
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