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Fiche métier : Femme de chambre

En quoi cela consiste ?

Une femme de chambre s’occupe du nettoyage ainsi que du rangement d’une chambre d’hôtel après que le client soit parti. Elle s’occupe de mettre de nouveaux linges, de faire le lit et le ménage. Elle se charge aussi de remplacer tous les consommables de la chambre (serviettes, savon, shampoing, etc.). Appelée aussi parfois valet de chambre, elle travaille sous la direction d’une gouvernante. Son rythme et son emploi du temps dépendent de la politique de l’hôtel où elle travaille. Il peut également arriver qu’elle effectue d’autres tâches, comme par exemple servir le petit-déjeuner des clients.


Diplômes requis

Pour être femme de chambre, aucun diplôme n’est obligatoire. Mais l'obtention d'un de ces diplômes est un atout : CAP services hôteliers, CAP assistant technique en milieux familial et collectif, CAP maintenance et hygiène des locaux, CAP Employé(e) d'hôtel ou BEP métiers de la restauration et de l'hôtellerie spécialité production de service.


Domaines ou qualités à travailler

Aucune matière en particulier. Une femme de chambre doit être polyvalente et avoir de bonnes connaissances sur la maison (entretien, nettoyage, etc.). Elle doit évidemment avoir le sens de la propreté, être rapide et efficace tout en sachant rester discrète. Ne pas oublier également que le rythme journalier est soutenu, il est donc conseillé d’être assez solide physiquement.

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